第531章 药店开业演习

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老人思索了一下，回答道：“头晕有个把月了，咳嗽也有小半个月了。我平时没啥大病，就是爱抽烟，晚上睡得也晚。”店员听后，根据所学知识，推荐道：“大爷，您这种情况呢，可能是作息不规律加上抽烟引起的。我给您推荐这款止咳药，还有这个调理头晕的药。您吃的时候要注意，止咳药一天三次，一次两片，饭后吃；调理头晕的药一天两次，早晚各一片。而且您最好把烟戒了，晚上早点休息。”老人听后，连连点头：“好好好，姑娘你说得真仔细，我就听你的。”陈梦瑶在一旁观察着，微微点头，对店员的表现颇为满意。

其他“顾客”也各有特点，一位年轻的“顾客”故意刁难，皱着眉头对店员说：“你们这药有啥独特之处啊？别家也有类似的，我为啥非得买你们的？”店员自信地微笑着回答：“先生，我们的药都是经过严格筛选的，质量有保证。而且我们的服务也是一流的，您购买后有任何问题都可以随时联系我们。同时，我们会根据您的具体情况提供专业的用药建议，这可不是别家能轻易做到的。”年轻“顾客”听后，神色缓和了些：“嗯，听你这么说还挺靠谱的。”

还有一位大妈装作对药品一无所知，拉着店员的手问道：“闺女啊，我这胃老是疼，该吃啥药呀？我都不懂这些。”店员耐心地解释道：“大妈，胃疼可能有多种原因，您平时饮食规律吗？有没有吃辛辣刺激的食物？”大妈回答：“我就爱吃辣，有时候忙起来也顾不上按时吃饭。”

店员笑着说：“那可能是饮食不规律和吃辣刺激到胃了。您可以试试这款胃药，它能缓解胃疼。吃法是一天三次，每次一粒，饭前吃。以后您可得注意按时吃饭，少吃点辣。”大妈感激地说：“哎呀，太谢谢你了，闺女，要不是你说，我还真不知道该咋办。”

面对这些挑战，员工们大多都能沉着应对，凭借扎实的专业知识和良好的服务态度，赢得了“顾客”们的认可。

演习结束后，陈梦瑶召集员工们进行总结。她站在众人面前，脸上带着欣慰的笑容，说道：“今天大家的表现都很棒，我看到了你们的专业和热情。像接待第一位大爷的那位同事，询问详细，推荐合理，值得表扬。不过呢，也有一些小问题，比如在回答顾客问题的时候，可以再简洁明了一些。大家要继续努力，我相信咱们药店开业定能顺利。”员工们纷纷鼓掌，信心满满。

陈梦瑶轻轻掏出手机，眼眸微微低垂，目光落在屏幕上的时间显示处。时针已经悄然接近十一点半的刻度，她抬起头，目光温和地扫过店里的每一位员工，带着几分关切与感激。

随后，她的视线转向林俊凯一行人，脸上浮现出真诚而温暖的笑容。她轻声说道：“各位，时间差不多啦，都快到十一点半了。这段时间大家都非常辛苦，尤其是俊凯和他的同事们，前几天不辞辛劳地跑到别墅帮我们培训员工，今天又陪着我们一起进行演习，真的是功不可没。”说到这里，她停顿了一下，语气更加诚挚，“我呀，想请大家一起去吃顿午饭，也算是表达一下我的感激之情。”

林俊凯听到这话，连忙摆了摆手，笑着回应道：“梦瑶，您太客气啦，这都是我们应该做的。能为药店尽一份力，我们也感到很开心。”他的声音中透着谦逊和礼貌，让人倍感亲切。

然而，陈梦瑶却摇了摇头，神情认真地说道：“可不能这么说，你们的帮助对我们药店来说意义重大。这次培训不仅提高了我们的专业能力，还让我们对工作有了更深的理解。所以，今天的这顿饭，我必须得请！”她的话语坚定有力，让在场的人都感受到了她的真诚。

一旁的药店员工赵芳华也忍不住附和道：“是啊是啊，林医生他们教了我们好多实用的东西，比如如何更高效地处理药品库存、怎样更好地服务顾客，这些内容对我们来说真的太重要了。这顿饭我们可得好好吃，不然都觉得对不起他们的付出！”

其他员工纷纷点头表示赞同，有人还小声议论着：“林医生他们真的很耐心，每次讲解都会反复确认我们是否听懂了。”还有人补充道：“而且他们带来的那些案例分析，简直就是为我们量身定制的课程！”

就在大家你一言我一语的时候，欧阳寒走了过来，笑着打趣道：“那咱们就别推辞啦，瑶瑶都这么热情，大家一起去开开心心吃个饭吧。毕竟，这是对大家努力的认可，也是增进彼此感情的好机会。”

林俊凯见状，也不再推辞，微微一笑说道：“既然这样，那恭敬不如从命啦，感谢梦瑶的盛情款待。”

陈梦瑶听到这句话，开心地笑了起来，眼中闪烁着愉悦的光芒。她拍了拍手，说道：“好嘞，那咱们这就出发吧！我知道附近有一家不错的餐厅，环境优雅，菜品也很丰富，正好可以好好犒劳一下大家。”说完，她率先迈步朝门口走去，其他人也陆续跟上，整个团队洋溢着轻松愉快的氛围。